售后服务的战略性方法
服务生命周期管理 (SLM) 能够确保服务备件管理、技术通信、现场服务管理和产品支持运营保持一致,进而最大程度地增加客户的正常运营时间。
服务生命周期管理解决方案
获得将服务组织转变为可持续发展的组织所需的能力。
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服务部件管理
通过在整个全球供应链中在正确的地点以正确的成本提供正确的零件来保障正常运行时间和客户满意度。
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服务和部件信息
为现场技术人员创建、管理和提供准确且易于理解的服务文档和技术插图。
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互联服务
将资产、技术人员和供应链联系起来,以全方位了解服务运行状况。
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